Сотрудники службы поддержки китайской платежной системы Union Pay полагают, что китайские банкоматы не выдают деньги по картам Газпромбанка по причине того, что есть проблему у банка, который выпустил эти карты.
На данный момент банкоматы крупнейших банков Китая перестали обеспечивать выдачу наличных через карты Union Pay, выданные Газпромбанком.
Об этом сообщает РИА Новости.
При попытках снять деньги в банкоматах Bank of China и Industrial and Commercial Bank of China пользователи сталкивались с сообщениями об ошибках в транзакциях.
“Сбой транзакции можно объяснить проблемами на стороне банка-эмитента,” — сообщили представители службы поддержки.
На вопрос о том, как действовать в сложившейся ситуации, они рекомендуют воспользоваться банкоматом любого другого финансового учреждения.
На замечание же о том, что владелец карты уже пробовал снять деньги в нескольких банках, на горячей линии ответили, что это вся имеющаяся у них информация.
«После проведения проверки система выдала ошибку «62». Причиной этого является ограниченная карта. Данная ошибка касается отказа банка. Рекомендуем вам воспользоваться другой картой для проведения платежа,» — так ответили сотрудники Union Pay на вопрос о причине возникновения проблемы.
Также они посоветовали обращаться за более детальными разъяснениями в сам банк.
Согласно данным корреспондентов РИА Новости, снять наличные с карт Union Pay Газпромбанка не удастся также в Японии и Камбодже, а в Турции приложение банка исчезло из App Store.
21 ноября США ввели санкции против Газпромбанка и шести его зарубежных дочерних компаний. Вслед за этим банк уведомил клиентов о возможных трудностях с картами Union Pay за границей, а на следующий день разослал предупреждение о том, что с 21 ноября его карты были отключены от Union Pay. via