После установки апдейта KB5048667 в новой Windows 11 24H2 начинает сильно лагать и глючить меню «Пуск» (в частности остается белым даже в с темным режиме), выскакивает ошибка 0x80070002 и потом не устанавливаются другие обновления или даже перестает работать Wi-Fi.
Саппорт Microsoft факт наличия проблемы с данной конкретной обновой еще не подтвердил, но подтверждают в своих запросах многочисленные пользователи Win 11.
В том числе и на форуме техподдержки Citrix, где, к слову, уже успели «подшустрить» и с предложением, как проблему оперативно обойти.
Не пропустите: VPN, защита отключена, 0x80070002 и прочие неприятности KB5026372
Что делать, когда в Windows 11 24H2 лагает меню «Пуск» или не устанавливаются обновления
Значит, для начала отметим на всякий случай, что если и на вашем компе после недавнего обновления Windows 11 тоже явно тормозит меню «Пуск» или не работает Wi-Fi, то можно ничего не делать, а просто потерпеть до следующего апдейта системы.
Проблема очевидная и весьма серьезная, так что в службе поддержки Microsoft с патчем тянуть наверняка не будут. Но это, как говорится, не точно…
Ну а если терпеть недосуг, то в качестве альтернативы пробуем вручную обновить Visual C++ на компе. Проще говоря, надо скачать и установить самую последнюю версию так называемого распространяемого компонента Microsoft Visual C++ (а именно Microsoft.VCLibs.140.00 (v.14.0.30704.0), которая содержит файл MSVCP_140_APP.dll).
Качать, само собой, лучше сразу с официального сайта службы поддержки Microsoft — вот [ССЫЛКА]. Должно помочь. Это способ первый.
Есть еще один. Его как раз и порекомендовал саппорт пользователям Citrix VDA. Но эта метода предусматривает изменение определенного параметра системы через Редактор реестра. Если этот момент не смущает (и если вы тоже юзаете Citrix VDA), то тогда:
- открываем Редактор реестра (жмем Win+R, пишем regedit и жмем Enter);
- в окне Редактора (слева) открываем HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\CtxUvi
- теперь справа находим параметр UviProcessExcludes
- двойным кликом по строке UviProcessExcludes открываем окно «Свойств«, в поле «Значение» пишем StartMenuExper; (точка с запятой в конце обязательно) и жмем ОК;
- закрываем Редактор и перезагружаем комп.
Это что касается вариантов решения проблемы с лагами и глюками меню «Пуск».
Теперь вкратце о том, что делать, когда с апдейтом KB5048685 не устанавливаются другие обновления системы (в том числе и с ошибкой 0x80070002) или не работает Wi-Fi.
В таком случае первым делом перепроверяем статус службы Windows Update. А для этого:
- отрываем список служб Windows (жмем Win+R, в строке «Выполнить» пишем services.msc и жмем Enter);
- в списке находим «Центр обновления Windows» (или Windows Update — если список на англицком);
- двойным кликом по названию открываем окно «Свойств«, в меню «Тип запуска» ставим «Автоматически» и жмем «Применить«.
Закрываем «Службы» и после это (и в качестве дополнительной меры):
- открываем «Параметры» системы (Win+I), далее — «Система» и затем — «Восстановление«;
- запускаем «Устранение проблем с помощью Центра обновления Windows«;
- и дожидаемся завершения процедуры.
Пока так…