Если у Garmin синий треугольник на экранчике, они явно зависли или теперь вообще не работают (не загружаются, е включаются и т.п.), то это, вероятнее всего, из-за критического сбоя в работе GPS-модуля.
Более того, проблема буквально за вчера обрела глобальные масштабы.
То есть, огромное количество Garmin синий треугольник показывают и вот так виснут действительно по всему миру.
Не пропустите: Заглючил Bluetooth у Garmin после обновления: что делать?
Факт наличия проблемы производитель уже подтвердил, отметив, что в большей мере коснулась она модели серий Fenix, Epix, Forerunner, Vivoactive, Venu и Lily.
А если точнее, то столь серьезный сбой GPS-модуля (как правило, на этапе запуска очередной тренировки с привязкой к маршруту и координатам) замечен у моделей:
- Garmin Epix Pro (Gen 2)
- Garmin Fenix 8, Fenix 7
- Garmin Forerunner 165, 255, 265, 955, 965 и55
- Garmin Vivoactive 5
- Garmin Venu 3 и Venu 2
- Garmin Lily 2 и Lily 2 Active
- Garmin Instinct 3
И, как уточнили в компании, список этот не является исчерпывающим, поскольку проблема «синего треугольника» случится может у любых Garmin с включенным GPS-модулем.
Что делать, когда у Garmin синий треугольник и они зависли
Производитель, повторимся, о проблеме уже знает, пообещал разобраться с нею в кратчайшие сроки и предоставить всю информацию относительно того, как её устранять, как только будет понятно, что и как делать.
[Дополнено 30.01.2025]. Служба поддержки Garmin опубликовала давеча свои рекомендации относительно того, как устранять проблему на разных моделях часов.Подробную инструкцию (на английском) для каждой модели смотрим [ЗДЕСЬ] — страница полностью открывается по ссылочке «+ Expend All» внизу.
Если вкратце, то саппорт для некоторых моделей рекомендует выполнить обычную перезагрузку с последующим подключением к смартфону или компу, но для большинства — только т.н. factory reset, то бишь жесткую перезагрузку часов со сбросом системы до заводских настроек (поэтому предварительный бэкап всех важных данных категорически необходим!).
В частности, по моделям:
- Fenix 8 и Lily 2 — зажимаем кнопку Power/Light, дожидаемся, когда часы выключатся, затем включаем их и подключаем (синхронизируем) к смартфону или компьютеру;
- Approach S70, все Forerunner-ы, Venu 3, Vivoactive 4, Vivoactive 5 — выполняем жесткую перезагрузку — смотрим ману:ал модели, а также не забываем сначала сделать резервную копию всех важных данных (если хард-ресет не подходит, то тогда пробуем удалить проблемный файл GPE вручную — как это делается, см. ниже);
- D2, Epix 2, Enduro 2, Fenix 7, Quatix 7, Tactix 7, Instinct 3 — подключаем часы к компьютеру через кабель USB и выполняем процедуру синхронизации с помощью приложения Garmin Express;
- велокомпьютеры Edge — подключаем его к Windows-компу и вручную удаляем файл CPE.bin (инструкцию см. ниже) а если это не помогло, то тогда тоже выполняем жесткую перезагрузку.
В общем, такая вот информация от Garmin.
Добавим также, что если наблюдаем у Garmin синий треугольник и они стабильно зависли (на кнопки и прикосновения к циферблату упорно не реагируют), то можно/нужно попробовать устранить проблему традиционными способами:
- перезагружаем часы обычным способом — жмем и держим кнопку включения питания (Light ) или 30 секунд, пока они не выключаться, а затем включаем (и не спешим пока запускать тренировки);
- после перезагрузки, если часы включились и функционируют нормально, синхронизируем их с Garmin Connect или Garmin Express — во-первых, часы в числе прочего обновят потенциально проблемный файл кэша данных спутников, а во-вторых, можно сразу же проверить и обновить прошивки — если обновление доступно;
- ну или, в качестве более радикальной, но вместе с тем и более действенной меры — после выключения Garmin включаем их не как обычно, а зажимаем кнопки START/STOP + BACK, затем один раз быстро жмем кнопку Light — и как только часы включатся, после первого звукового сигнала отпускаем кнопку Start, а после второго — кнопку Back;
- после этого в обязательном порядке переподключаем часы к смартфону и приложению Garmin Connect (т.е. сначала удаляем пару и там, и там, а затем подключаем часы заново).
- либо вручную, в меню приложения Garmin Connect или в настройках часов, находим и открываем параметры тренировки, на которой случился сбой, и отключаем там опцию «Спутники» (Satellites).
Не пропустите: Часы Garmin: как обновлять прошивку и карты
Вариант с файлом GPE?
Есть мнение, что сбой GPS и синий треугольник у Garmin в этот раз случился из-за «битого» файла GPE. Его можно найти и удалить вручную, после чего часы снова заработают нормально. Мы еще не проверяли, но метода примерно такая:
- открываем настройки часов и отключаем там Wi-Fi и подключение к смартфону (или удаляем соответствующую пару в настройках Bluetooth смартфона) — важно, чтобы у Garmin было полностью заблокировано подключение к интернету;
- на комп устанавливаем приложение утилитку вроде OpenMTP (для просмотра файлов Android);
- если на компе установлено приложение Garmin Express, то закрываем его полностью через Диспетчер задач системы;
- только после этого подключаем к компьютеру часы через кабель USB (это тоже важно) и открываем OpenMTP;
- с помощью OpenMTP в часах находим и открываем папку «Garmin«, в ней — папку «RemoteSW» и там находим и удаляем файл GPE.bin;
- далее открываем Garmin Express, жмем Инструменты и Данные > Утилиты > Резервное копирование, запускаем восстановление данных из предыдущей резервной копии;
- дожидаемся завершения процедуры установки, отключаем часы от компа и перезагружаем их.
Пока так.
Ну и разумеется, в качестве самой радикальной, но вместе с тем стопудово эффективной меры можно выполнить полную перезагрузку часов со сбросом системы до заводских настроек (как это делается, смотрим в мануале своей модели или гуглим инфу) . Но только после создания резервной копии всех данных (настроек, тренировок, кошелька, Connect IQ и пр) иначе они будут стерты безвозвратно.
Но рекомендуем все же со сбросом не спешить, а дождаться обновления с официальным патчем проблемы.