Ошибка «Не удалось распаковать файлы» (или Failed to Unzip) на этапе установки и/или обновления Genshin Impact через фирменный лаунчер Hoyoverse — проблемка давно не новая…
Что, тем не менее, никак не мешает ей «радовать» общественность едва ли не с каждым очередным апдейтом игры.
Все уже давно знают, что в таком случае надо место на диске глянуть, антивирус проверить, подключение проверить, выполнить восстановление файлов игры, перезапустить её от имени администратора и т.д. по стандартной программе.
Не пропустите: Genshin Impact без лагов и блокировок: вариант с VPN
Поэтому, когда после, а точнее вместо обновы наблюдаем Failed to Unzip, то это почти всегда означает, что проблеме таки придется уделить некоторое время.
Притом с ненулевой вероятностью того, что ничего не поможет и Genshin в конечном итоге придется переустанавливать по-новой.
В этой связи, немного о том, как с этой коварной ошибкой разобраться побыстрее и без лишней суеты. Благо, есть один хитрый способ.
Итак,..
что делать, когда «Не удалось распаковать файлы» и Genshin Impact не работает
Значит, когда наблюдаем эту проблемку снова, то прежде чем углубляться во всякие проверки и перезапуски, сначала делаем следующее:
- закрываем игру полностью (затем жмем Ctrl+Shift+Esc и проверяем в списке Диспетчера задач, чтобы игра не осталась работать в «фоновом режиме»);
- открываем Проводник, находим и открываем папку игры (по умолчанию: диск С > Program Files > Genshin Impact);
- в папке «Genshin Impact» находим и открываем папку «logs«
- далее в папке «logs» сортируем все файлы по дате и затем самый последний (т.е. самый свежий) открываем Блокнотом (кликаем правой кнопкой мыши по названию, в открывшемся меню жмем «Открыть с помощью» и в списке программ выбираем Блокнот);
- текст файла в окне Блокнота прокручиваем в самый конец и находим там строку с обозначением «setup error» и адресом проблемного zip-архива — вид она будет иметь вот такой:
- находим, указанный файл по там же указанному адресу и просто его удаляем;
- после этого перезагружаем компьютер, запускаем лаунчер и ждем еще немножко, пока завершится установка обновления.
Не пропустите: Genshin Impact на смартфоне: как поиграть без лагов и с хорошим FPS
Вот как-то так вкратце.
Ну и не забываем также, что в самом лаунчере тоже есть функция восстановления файлов игры. Которая иногда тоже помогает устранить очередной сбой быстрее и проще…