Разумеется, когда вместо нового ролика Тик Ток вдруг выдает черную заставку с надписями «Видео недоступно» и «Этот контент имеет возрастные ограничения» (или This Content Is Age Restricted), то это как минимум озадачивает…
В особенности, когда возраст уже давненько не детский.
А если приложение TikTok упорно продолжает выдавать эту же самую заставку после перезапуска или даже после перезагрузки iPhone или Android-смартфона, то это уже начинает всерьез напрягать.
Не пропустите: Словарь TikTok-сленга в кратком изложении: значения слов и сокращений
Тем не менее проблемку устранить можно и нужно. Благо, никаких особых усилий для этого не требуется. Рассказываем, в общем,..
что делать, когда Тик Ток пишет «Этот контент имеет возрастные ограничения»
Значит, когда наблюдаем такую надпись, ролик глянуть не получается, а перезапуск приложения и/или перезагрузкой смартфона не помогают (а они, кстати, тоже не помешают), то первым делом делаем следующее:
- идем в «Настройки и Конфиденциальность» (в меню профиля);
- тапаем «Цифровое благополучие«;
- на следующем экране выключаем опции «Безопасный режим» и «Семейные настройки«:
Закрываем «Настройки«, запускаем тот же ролик и смотрим. Должно заработать.
Не пропустите: НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАГРУЗИТЬ ВИДЕО В ТИК ТОК — ПОЧЕМУ И ЧТО ДЕЛАТЬ
Если же по-прежнему ролик заблокирован, то есть, снова видим черную заставку с надписью «Этот контент имеет возрастные ограничения», то в таком случае, похоже, придется таки поработать немного с настройками возраста. А точнее, проверить и указать «подходящую» дату рождения.
В приложении Тик Ток делается это, напомним, следующим образом:
- открываем меню профиля и тапаем «Настройки и Конфиденциальность«;
- прокручиваем экран чуть вниз до раздела «Поддержка» и тапаем там «Сообщить о проблеме«;
- далее жмем «Аккаунт и профиль» > «Изменение профиля» > «Прочее» > «Проблема не решена»;
- в поле «Расскажите о проблеме» кратко пишем о том, что на этапе регистрации возраст указан был неправильно, и что вы готовы подтвердить свой настоящий возраст документально;
- тапаем «Жалоба» и ждем ответ от службы поддержки.
Не пропустите: ВИДЕО С ТИК ТОК: КАК СКАЧАТЬ ЛЮБОЙ РОЛИК, ДАЖЕ ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ
Однако учитываем, что копию обещанного документа, подтверждающего личность и дату рождения, саппорт таки может затребовать. Потому лучше, чтобы эта самая копия была в наличии.
В противном же случае, более целесообразным будет не спешить со сменой возраста, а просто посмотреть нужный ролик с другого аккаунта.
Либо же завести второй акк для просмотра роликов, по которым на основном Тик Ток пишет «Этот контент имеет возрастные ограничения».