Если (или когда) ChatGPT не работает, то случается такое, как правило, либо из-за проблем на стороне сервера (сбой или перегруз), либо слетело подключение, либо же что-то не так с браузером.
Следовательно, первым делом категорически не лишним будет проверить статус сервера ChatGPT.
Вот [ССЫЛКА] — если на страничке проверки вместо зелененького цвета наблюдаем много красного или оранжевого, значит, просто ждем-с часок-другой, пока ситуация наладится (или её наладят).
Не пропустите: ChatGPT через VPN: зачем и как это делается
Кроме того, более-менее точную информацию о текущем статусе серверов OpenAI по-прежнему получить на Downdetector-е — [ССЫЛКА] — и на других ресурсах, например, в Reddite.
И только когда собранные данные дают основания предполагать, что сервер ChatGPT функционирует нормально, есть смысл продолжить изыскания далее. Примерно в следующем порядке:
если ChatGPT не работает — еще пара моментов
Напомним, на всякий случай, что сервис Chat GPT во многих странах официально не доступен (на карте обозначены красным), то есть, просто так, без VPN или прокси, не работает (и не должен).
Кроме того, когда чат выдает что-то вроде «We’re experiencing exceptionally high demand. Please hang tight as we work on scaling our systems«, сигнализируя таким образом о том, что серверы перегружены, то в таком случае придется просто подождать, пока саппорт придумает, как справиться с наплывом пользователей, и проблему перегруза устранит.
Ну а если ждать не очень хочется, то в качестве альтернативного варианта можно попробовать перезайти в Chat GPT через другой браузер. Opera, Chrome, Firefox, Edge — точно подходят.
если ChatGPT не работает — чистим cookies в браузере
Это на тот случай, когда с сервисом точно все ОК, но чат все равно работать не хочет. Процедура удаления файлов cookie во всех браузерах схожая.
В Google Chrome, например, для этого:
- открываем «Настройки» браузера (3 точки в верхнем правом углу экрана);
- переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность» и жмем «Файлы cookie и другие данные сайтов«;
- на следующей странице находим и кликаем «Посмотреть все разрешения и данные сайтов«;
- через поиск находим openai.com, жмем «Удалить» (значок в виде корзины справа на экране) и потом снова «Удалить«.
Не пропустите: Verify you are human: что делать, когда ChatGPT дальше капчи не пускает?
если ChatGPT не работает — вырубаем все расширения
А это на тот случай, когда нормально функционировать Chat GPT мешает какая-то из установленных в браузере программок (а может даже несколько). В общем,..
- открываем меню браузера (3 точки в верхнем правом углу экрана) жмем «Дополнительные инструменты» и затем — «Расширения«;
- на странице расширений по очереди выключаем все;
- перезапускаем браузер и пробуем запустить Chat GPT — если заработал, то тогда методом тыка (включая поштучно расширения) находим и удаляем то, которое не давало чату работать (кнопка «Удалить«).
Если же ChatGPT не работает все равно, то проверяем статус сервера еще раз (на всякий случай), и если с сервером все норм, то можно еще написать «тикет» в службу поддержки, может, чего и посоветуют (но учитываем, что саппорт отвечает очень не быстро)…