Когда в Telegram не открывается ссылка (на страницу сайта, профиль, канал и пр), то это как минимум неудобно. А то и очень серьезно мешает, когда, к примеру, приложение Telegram используется не только для праздного общения, но и для работы.
Вместе с тем, как показывает практика, в большинстве случаев проблема эта возникает по причине внезапного программного сбоя в самом приложении на смартфоне (или на планшете) и/или повреждения данных кэша.
Следовательно, устраняется обычным перезапуском. То бишь, когда какая-то ссылка в Telegram не открывается, то сначала просто закрываем приложение полностью (в Android — жмем долгим тапом по иконке, потом — «О приложении» и «Остановить«; в iPhone — свайпаем снизу вверх, выбираем карточку Telegram и свайпаем её вверх), затем запускаем его заново, находим нужное сообщение и открываем ссылку.
Не пропустите: Из Telegram не скачивается файл: почему и как устранить проблемку
Обычно, этого вполне достаточно — приложение снова работает нормально, все ссылки открываются и о проблемке можно забыть до следующего раза.
Но иногда перезапуск Telegram должного эффекта не производит. Впрочем, тоже не беда. Сейчас расскажем вкратце, что надо сделать. Итак,..
что делать, когда в Telegram не открывается ссылка
Значит, по порядку:
- #1 — включаем «Сотовые данные» (в iPhone) — иногда после отключения разрешения на доступ к мобильному интернету Telegram подглючивает и/или перестает открывать ссылки, поэтому идем в «Настройки» iPhone, тапаем «Telegram» и включаем опцию «Сотовые данные» (или выключаем её, а потом включаем);
- #2 — проверяем встроенный браузер Telegram — открываем «Настройки» приложения, далее — «Настройки чатов» и включаем «Встроенный браузер» — теперь ссылки открываться будут не в браузере смартфона, а непосредственно в tg;
- #3 — отрываем ссылку в обычном браузере — если встроенный браузер Telegram ссылку, например, сайта никак не открывает, то копируем её и вставляем в Chrome или в Safari вручную;
- #4 — проверяем статус серверов Telegram — серверы tg хоть и редко, но тоже иногда сбоят, и проблемка со ссылкой может быть симптомов такого сбоя, потому вот [ССЫЛКА] на Downdetector — тоже не лишним будет глянуть;
Не пропустите: Как автоматизировать маркировку рекламы в Telegram, всей и бесплатно
- #5 — временно вырубаем VPN или переключаемся на другой — после чего перезапускаем приложение и пробуем открыть ссылку без VPN;
- #6 — чистим кэш Telegram — процедура очень полезная в случае самых разных сбоев, в том числе и когда ссылки не открываются: идем в «Настройки» Telegram, тапаем «Данные и память«, затем — «Использование памяти» и жмем «Очистить весь кэш«.
- #7 — обновляем приложение Telegram, после чего перезагружаем смартфон (или планшет) и запускаем приложение.
Ну а если и после этого проблема остается, то есть ссылки в Telegram по-прежнему не открываются, то, вероятнее всего, придется приложение переустановить — удаляем его полностью, затем качаем из Play Store / App Store и ставим по-новой.