Синяя полоса на полэкрана в Microsoft Teams: что делать

Когда во время видеокоференции в Microsoft Teams вдруг появляется синяя полоса на полэкрана, то это, конечно же, баг. Однозначно, такого быть не должно.

Однако случается такое, да. И очень мешает нормально работать.

Судя по отзываем синяя полоса в Teams часто «включается», когда по ходу конференции открывается меню (вкладка) «Файлы«. Но вот, откуда эта проблема вообще берется, пока не совсем понятно.

Классный VPN с хорошей скидкой

Впрочем из наиболее очевидных причин данного явления выделить можно минимум три:

  • кэш приложения;
  • плохая связь (т.е. «медленное подключение»);
  • коряво установилось последнее обновление Teams.

Не пропустите: ПРОБЛЕМЫ MICROSOFT TEAMS: ЗВУК, КАМЕРА, ВИСНЕТ, 80080300, CAA70004, CAA5009D

В этой связи вкратце о том,..

что делать, когда в Microsoft Teams появляется синяя полоса на экране

Значит, в таком случае первым делом просто перезапускаем приложение Teams (и лучше — через Диспетчер задач Windows, т.е. Ctrl+Shift+Del > в списке процессов выделяем Microsoft Teams > жмем «Снять задачу«) и подключаемся к конференции заново.

А потом, до завершения конференции, во избежание повторного появления синего на экране стараемся не открывать никакие файлы в Microsoft Teams двойным кликом.

Ну а далее, после завершения видеоконференции (или если перезапуск приложения должного эффекта не возымел), делаем следующее:

чистим кэш Teams

Мера тоже из категории стандартных, но эффективных. Поэтому, чтобы очистить кэш Teams на ПК:

  • закрываем приложение Microsoft Teams;
  • жмем «Пуск«, в строке поиска пишем выполнить, затем в результатах выше кликаем правой кнопкой мыши по строке «Выполнить» и в меню жмем «Запуск от имени Администратора«;
  • в открывшемся окошке в строке «Открыть» пишем %AppData% и жмем ОК;
  • в следующем окне «Roaming» открываем папки Microsoft и потом Teams;
  • в папке «Teams» находим и открываем папку «Cache» («Application Cache«), выделяем всё содержимое и удаляем его;
  • после этого снова возвращаемся в папку «Teams«, открываем по очереди папки blob_storageCachedatabasesGPUCacheIndexedDBLocal Storage и tmp и точно так же удаляем их содержимое;
  • запускаем Teams и проверяем, как работает приложение.

Не пропустите: ВСЕГДА «В СЕТИ» ИЛИ КАК ОСТАВАТЬСЯ АКТИВНЫМ В MICROSOFT TEAMS ВСЕ ВРЕМЯ

меняем тему оформления в Teams

Предустановленных тем в Teams нынче, как известно, несколько. Но вот, как пишут пользователи, синий экран чаще случается, когда активна стандартная Светлая или Темная тема. Поэтому:

  • открываем меню приложения (3 точки рядом с аватаркой) и жмем «Параметры«;
  • во вкладке «Основные» настроек находим раздел «Темы«;
  • и включаем «Высокая контрастность«.

Ну а если эта тема уже и так включена и экран при этом синеет, то тогда точно так же переключаемся на любую другую.

отключаем аппаратное ускорение видеокарты

С учетом того, что синий экран и прочие непонятные баги изображения могут свидетельствовать о том, что видеокарта компа Teams не тянет и/или сбоит, то:

  • в Teams кликаем 3 точки рядом с аватаркой (вверху окна) и затем жмем «Настройки«;
  • переходим во вкладку «Общие» и включаем опцию «Отключить аппаратное ускорение GPU» (ставим флажок в чек-боксе);
  • попутно тут же можно заодно отключить и функцию «Зарегистрировать Teams как приложение чата для Office…«;
  • перезапускаем Teams (так как приложение может остаться в фоне, то либо кликаем правой кнопкой мыши по значку Teams в трее и  в открывшемся меню жмем «Закрыть«, либо сразу закрываем Teams через Диспетчер задач).

Не пропустите: ПРОБЛЕМЫ MICROSOFT TEAMS: ЕСЛИ НЕ УСЛОЖНЯТЬ… [ДОПОЛНЕНО]

Либо же можно также попробовать настроить автоматическое отключение функции аппаратного ускорения видеокарты. Делается это, напомним, следующим образом:

  • открываем Проводник, в адресную строку ставим %APPDATA%\Microsoft\Teams\desktop-config.json и жмем Enter (в файле desktop-config.json Teams по умолчанию сохраняет все пользовательские настройки);
  • файл desktop-config.json открываем в текстовом редакторе (лучше в Notepad++);
  • в файле находим параметр DisableGPU, прописываем для него значение true (т.е. вместо «disableGpu»:false должно получиться «disableGpu»:true) и сохраняем изменение;
  • перезапускаем Teams.
обновляем драйверы видеокарты

Опять же, так как синяя полоса на экране может свидетельствовать о сбоях в работе видеокарты компьютера, то проверить и обновить соответствующие драйверы в таком случае лишним не будет. Следовательно:

  • открываем Диспетчер устройств системы (кликаем правой кнопкой мыши по значку Windows и в меню жмем «Диспетчер устройств«);
  • в списке Диспетчера находим и кликаем «Видеоадаптеры«;
  • жмем по названию видеокарты правой кнопкой мыши и затем в меню — «Обновить драйверы«;
  • в следующем окне жмем «Автоматический поиск обновленных драйверов«;
  • дожидаемся завершения процедуры обновления, перезагружаем комп и запускаем Teams (если же на компьютере стоит две видеокарты, то обновить надо драйверы обеих).

Не пропустите: БЕЛЫЙ ЭКРАН В MICROSOFT TEAMS: УСТРАНЯЕМ ПРОБЛЕМУ

синяя полоса на экране Microsoft Teams и ничего не помогает

В таком случае, похоже, Teams придется переустановить. Мера радикальна, но если ни одна из предыдущих должного эффекта так и не возымела, то тогда проще не тратить время.

С переустановкой — всё по стандартной процедуре: закрываем приложение, открываем Панель управления компа, в списке приложений выбираем Teams и жмем «Удалить«. После успешного удаления проги, перезагружаем комп, запускаем браузер, идем на сайт Microsoft Teams (ссылка есть выше), жмем «Скачать Teams» в правом верхнем углу экрана и выполняем процедуру установки.

Что будем искать? Например,VPN

Мы в социальных сетях