Оплачиваем что-то через Google Pay (покупку в магазине, счет за обед, такси, билет и пр.), но тут внезапно выскакиваем ошибка YC и платеж не проходит.
Неприятно, конечно (а если в первый раз, так вообще не понятно, что делать), но как правило, это не есть большая проблема.
Ошибка с кодом YC — она из категории частых, но обычных, так что, устраняется быстро и просто.
Не пропустите: Ошибка U13 в Google Pay — что означает и что делать
Что делать, когда в Google Pay случилась ошибка YC?
Значит, первым делом (и как всегда в таких случаях) проверяем подключение к интернету. Если связь плохая (подключение к интернету нестабильное или совсем отвалилось), то Google Pay не сможет подключиться к серверу. Следовательно:
- проверяем наличие покрытия сети мобильного оператора;
- для профилактики перезагружаем смартфон (по факту перезагрузки аппарата и перезапуска Google Pay автоматом переподключится к серверу);
- если связь через Wi-Fi, то перезагружаем еще и роутер (если к нему есть доступ) либо переподключаемся к другой сети Wi-Fi (или к сети мобильного оператора),
- запускаем тест скорости в браузере и пр (если есть время и возможность).
Если со связью всё ОК, а ошибка YC все равно не дает нормально воспользоваться Google Pay, то в таком случае делаем следующее:
#1 — проверяем способ оплаты и платежные данные
В ряде случаев ошибку YC сервис Google Pay выдает в ответ на некорректные данные платежа. Так что, проверяем:
- номер карты;
- дату завершения срока действия;
- и код CVV.
Плюс к этому, в обязательном порядке проверяем, поддерживает ли сервис Google Pay данный способ оплаты (банк, карту, регион и пр). Сделать это лучше всего в официальном справочном центре сервиса — [ССЫЛКА]. Оттуда же, к слову, можно написать запрос в службу поддержки.
#2 — проверяем версию и обновляем Google Pay вручную
Данная мера необходима прежде всего в том случае, когда функция автонообновления для Google Pay отключена. Либо приложение по какой-то другой причине не обновилось вовремя.
Поэтому открываем Google Play, находим Google Pay и проверяем версию приложения. Либо же сразу запускаем обновление, если новая версия уже доступна.
#3 — чистим кэш и перезапускаем Google Pay
Немножко неудобно, но ничего не поделать. Зато на все про все пара секунд (тем более, процедура это регламентная и проводить её нужно регулярно):
- в смартфоне открываем «Настройки«;
- тапаем «Приложения и уведомления«, далее — «Показать все приложения» и «Google Pay«;
- на экране свойств приложения тапаем «Память» > «Очистить данные» и «Очистить кэш«;
- и запускаем Google Pay.
#4 — отключаем VPN или переключаемся на свой регион (IP)
Собственно, просто его вырубаем, перезагружаем смартфон, открываем Google Pay и пробуем сделать оплату еще раз. Надеемся, теперь получится.
Ну или пробуем переподключиться через другой, более качественный и быстрый VPN-сервис и через другой IP-адрес.
Не пропустите: PayPal через VPN: особенности, требования и варианты
Если Google Pay по-прежнему выдает ошибку YC
А вот когда ни одна из перечисленных выше мер должного эффекта так и не возымела, то бишь, и со связью нет никаких проблем, и Google Pay функционирует исправно, и с реквизитами — все правильно, то в таком случае:
- звоним/или пишем в службу поддержки банка и уточняем, почему не получается оплата через Google Pay, а также озадачиваем аналогичным вопросом службу поддержки сервиса (ссылку мы оставили выше) — ответят оттуда не мгновенно, но более-менее внятную информацию предоставить тоже могут;
- проводим оплату любым другим способом — другой картой или расплачиваемся наличными (если есть такая возможность);
- переустанавливаем приложение Google Pay полностью.
Ну и напомним также, что в ряде случаев, в том числе и когда случилась ошибка YC, можно/нужно просто подождать хотя бы минут 5-10 и потом попробовать оплатить снова. А за это время еще разок на всякий случай перепроверить связь и посмотреть последние уведомления в Google Pay, сообщения и почту на предмет недавних новостей от службы поддержки банка о плановых или внеплановых работах на серверах и о графике отключения сервисов, о любых сбоях и т.д.