Давеча Fortnite на PS5 вдруг выдала «Не удалось войти в вашу учетную запись PlayStation» и предложила повторить попытку позже.
Повторил. Притом несколько раз подряд. Однако все равно без должного результата.
Как выяснилось, случился очередной технический сбой в системе взаимодействия между учетками Fortnite и PlayStation, который и не давал нормально зайти в игру с консоли.
Не пропустите: Ожидание в очереди в Fortnite: почему так долго и как без этого?
Что делать, когда Fortnite пишет «Не удалось войти в вашу учетную запись PlayStation»
Проблемка, к слову, довольно быстро обрела глобальные масштабы. И хотя а момент публикации этого поста саппорт, похоже, все уже успел пофиксить, кое-где публика на неё до сих пор жалуется.
Потому на будущее, если на PS снова наблюдаем табличку «Не удалось войти в вашу учетную запись PlayStation» и дальше в игру зайти не получается, то первым делом перепроверяем (и лучше несколько раз) статус серверов PSN [ССЫЛКА] и Fortnite [ССЫЛКА]. Вероятнее всего, случился какой-то сбой и надо просто подождать, пока службы поддержки проблему выявят и устранят.
Если же на стороне серверов никаких ЧП не наблюдается, то тогда категорически не лишним будет также:
- перезайти в учетку PSN;
- проверить PlayStation на предмет новой версии прошивки (если она доступна, обновляемся и перезапускаем игру);
- перепроверить подключение и/или перезагрузить консоль и роутер (можно также глянуть настройки DNS и переключиться на любой из т.н. публичных DNS — по возможности);
- почистить кэш консоли.
Процедура очистки кэша занимает некоторое время. Поэтому на всякий случай с этим не спешим и еще разок перепроверяем статус серверов PSN и Fortnite.
И только когда там по-прежнему без сбоев, запускаем очистку кэша. Делается это, напомним, следующим образом:
- выключаем PS5 полностью;
- жмем и 7 секунд держим кнопку включения питания до появления на экране меню Безопасного режима консоли;
- подключаем DualSense через кабель;
- далее в меню выбираем пункт 5 «Очистить кэш и перестройте базу данных«, затем — «Очистить кэш системного ПО» и жмем ОК.
Дожидаемся завершения процедуры, и после того, как консоль снова загрузиться запускаем Fortnite. Если же опять не запускается и пишет «Не удалось войти в учетную запись PlayStation«, значит, снова проверяем статус серверов — проблема наверняка там.