В культуре стартапов происходят значительные изменения в том, как технологические компании воспринимают маркетинг. Традиционный «вице-президент по маркетингу» медленно, но верно заменяется кем-то, кто называется «Growth hackers», особенно в бутстрапированных стартапах, которые должны выделяться упорством и мастерством, чтобы конкурировать с большими компаниями.
Несмотря на то, что все говорят о «Growth hacking» — на сайтах, в руководствах и онлайн-курсах, посвященных теме, никто точно не знает, что это.
По мнению Эндрю Чен, инвестора Angel и бывшего директора по маркетингу Audience Science, “Growth hackers” являются гибридом маркетолога и программиста. Это те, кто на извечный вопрос “Как я могу привлечь новых клиентов?”
Не пропустите: ГЕЙМИФИКАЦИЯ В БИЗНЕСЕ: ГОВОРЯТ, ЧТО ТАКИ УЛУЧШАЕТ, УВЕЛИЧИВАЕТ И СПОСОБСТВУЕТ [ВИДЕО]
Предлагают анализировать A/B тестирования, создавать посадочные страницы, учитывать вирусный фактор, и процент открытия имейлов.
Шон Эллис, предприниматель и блогер, который придумал фразу, считает, что:
«Growth hacker не заменяет маркетолога. Growth hacker — не лучше маркетолога. Growth hacker просто отличается от маркетолога. Growth hackers — это сотрудник, чьей основной задачей является рост бизнеса.”
Хотя существует множество альтернативных определений «Growth hacker», все они имеют характерные черты:
- Основным фокусом Growth hackers должен быть рост. Их работа состоит в том, чтобы помочь стартапам получить огромное число новых пользователей
- Growth hacker сочетает в себе роль традиционного маркетолога и серьезного технического сотрудника и, вероятно, имеет серьезный опыт разработки программного обеспечения
- В тактику Growth hacker входит не только начальный прирост пользователей, а также удержание клиента.
Чтобы понять сущность термина, нужно подробней разобрать эффективные техники работы Growth hacker. Вот некоторые из наиболее эффективных стратегий Growth hacker для стартапов, позволяющих быстро получить миллионы новых пользователей и поддерживать уровень удовлетворенности.
Не пропустите: ВЫ РАБОТАЕТЕ НА БИЗНЕС, ОН РАБОТАЕТ НА ВАС.
Тестируй как безумный ученый
A/B тестирование уже знакомо нам со времен уроков химии в школе. Этот метод заключается в том, чтобы разделить целевую аудиторию на две, внести изменения в условия для одной из них и сравнить результаты.
В контексте веб и мобильных приложений, A/B тестирования помогают разработчикам увидеть, какие новые возможности приложения будут пользоваться популярностью среди пользователей, и какие, скорее всего, останутся незамеченными.
Хорошим примером эффективности A/B тестирования можно считать немецкую компанию по разработке игр Wooga, создавшая некоторые из самых популярных игр в Facebook — такие как Monster World и Bubble Island. Каждая новая функция в игре Wooga вводится подгруппе пользователей, чьи реакции затем измеряются.
Только изменения, которые получают положительный результат, сохраняются. Догма A/B тестирования Wooga является отличным примером для техстартапов, кто беспокоится об удержании пользователей.
Не пропустите: ГОТОВЫЙ АККАУНТ В FB С ЛАЙКАМИ: В ЧЕМ ВЫГОДА ДЛЯ БИЗНЕСА И ГДЕ КУПИТЬ?
Узнайте людей, которые знают людей
В то время как маркетолог прошлого дает рекламу на радио и телевидение, Growth hacker сегодня достаточно списка контактов в мобильном телефоне для того, чтобы привлечь сотни потенциальных клиентов.
Хотя это может показаться немного странно, но ряд компаний находит новых пользователей на основе информации, полученной от списка контактов существующих пользователей или адресной книги.
Вы, вероятно, также знакомы с этой техникой из Facebook Messenger, который постоянно синхронизирует список контактов, так что вы можете пригласить не-пользователей присоединиться.
Пусть пользователи хвастаются
Один урок, который мы можем извлечь из поведения в Facebook, Twitter и Instagram — это то, что люди любят хвастаться перед своими друзьями тем, что они делают.
Некоторые стартапы, такие новостные платформы Circa, используют этот факт, чтобы охватить миллионы потенциальных пользователей, позволяя им поделиться в приложении контентом с помощью текстового сообщения. Так как около 98% текстовых сообщений открыты, это становится хорошим источником информации.
Не пропустите: ПРОВЕРКА ПАРТНЕРОВ ПО БИЗНЕС-ПРОЕКТАМ: КАК ЭТО СДЕЛАТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНО?
Используйте мощь популярных платформ
Большое количество веб-сайтов и мобильных стартапов используют популярные платформы, как свободное рекламное пространство, позволяя пользователям размещать контент в Facebook, Twitter и другие соцсети.
Мы все слышали историю о том, как Airbnb завоевали мир, позволяя своим пользователям размещать записи непосредственно на Craiglists с сайта, хотя Foursquare является столь же впечатляющим примером.
До лета 2014 года Foursquare не позволял пользователям делиться своим текущим местоположением с друзьями с помощью текстовых записей на страницах социальных сетей, просто предоставляя ему доступ к бесплатным отзывам миллионов других пользователей.
Оптимизация
С тех пор как Google создал алгоритм ранжирования результатов поиска по релевантности, веб-сайты пытаются манипулировать ею серией приемов под общим названием поисковой оптимизации (SEO Hereon).
Попадание в верхнюю часть списка результатов поиска практически гарантирует более высокое количество кликов, и, следовательно, большую степень воздействия для вашего сайта. Естественно, компании тратят большое количество времени и ресурсов, чтобы претендовать на первые места.
Groupon, компания, которая предлагает пользователям подарочные сертификаты от местных и национальных компаний, увеличила свою позицию в рейтинге Google за счет интеграции колонтитула на свой веб-сайт, который показывает пользователям дополнительные ссылки Google.
Не пропустите: RPA И ЧАТ-БОТЫ — ПОТЕНЦИАЛ ДЛЯ БИЗНЕСА ДАЛЕКО НЕ ИСЧЕРПАН ДАЖЕ СЕГОДНЯ
Синхронизируйте контент автоматически
Каждый мобильный разработчик приложения хочет, чтобы его работа стала неотъемлемой частью жизни пользователей. Что может быть лучше, чем сделать его простым для пользователей и интегрировать приложение со всеми устройствами и даже с другими приложениями?
Это именно то, что сделали создатели Instapaper, приложения, которое позволяет сохранять и редактировать тексты, которые вы найдете в Интернете.
Так как приложение автоматически синхронизируется со всеми устройствами пользователя, удивительный рецепт, который вы недавно нашли на планшете, будет ждать вас на вашем смартфоне или ноутбуке, когда вы захотите готовить.
Создание открытого API
Разработчики Pocket, приложения, которое позволяет пользователям сохранить на будущее материал, который они находят в Интернете, но им не хватает времени, чтобы просмотреть его сразу, создали открытый API.
Он облегчает разработчикам интегрирование с другими приложениями. На сегодняшний день, Pocket интегрирован с 500 различных приложениями на различных платформах, в том числе Flipboard, Twitter и Pulse.
Не пропустите: СКЭНД — О РАЗРАБОТКЕ ПРОГРАММНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ БИЗНЕСА
Обслуживание клиентов важно
Очень часто уровень обслуживания клиентов — это именно то, что отличает стартап от других больших компаний. Решения проблем клиентов с индивидуальным подходом — отличный способ повысить лояльность клиентов и заработать такую репутацию, которая побуждает новых пользователей регистрироваться.
“Сарафанное радио” по-прежнему лучший и самый вирусный способ распространения информации о вашей компании.
Взято из: http://www.archer-soft.com/en/blog/effective-growth-hacking-strategies-and-techniques-startups
