Вдруг возникла проблемы со входом в WhatsApp? Не спешите нервничать. Говорят, что в WhatsApp вход с недавних пор начал не получаться у многих. Притом, что характерно, в этот раз не по причине естественной криворукости отдельных граждан. А потому, что какие-то неприятности технического характера происходили с самим сервисом.
В Сети пишут, что техподдержка WhatsApp уже вроде как всё поисправляла. Тем не менее, в соцсетях вопрос еще активно проблемка еще активно обсуждается.
В общем, если вы каким-то образом установили, что приложение работает нормально, и начинаете подозревать, что в WhatsApp вход блокирует ваш любимый смартфон (или планшет), значит зашли вы по адресу.
Не пропустите: Не найден действительный QR код в WhatsApp: что делать
Вот несколько проверенных вариантов действий, который могут помочь устранить проблему. Итак,..
Если в WhatsApp вход не получается
Вы, наверняка, уже знаете, что без подключения к интернету подключиться к WhatsApp тоже не получиться. Потому первым делом запускаем, к примеру, браузер и заходим на любой сайт, чтобы таким образом проверить наличие этого самого подключения. Его нет?
Ок, тогда делаем следующее.
Если вы пробовали подключаться через Wi-Fi, то надо выключить и включить WiFi-модуль смартфона (включаем, а потом выключаем «Режим полета«). Либо, в качестве альтернативы, перезагружаем смартфон (софт-ресет);
Также следует перепроверить, не отключился ли смартфон от WiFi-сети сам, скажем, когда активировал спящий режим. В Android для этого тапаем: «Настройки» -> «Wi-Fi» -> «Дополнительные функции» -> «WLAN в спящем режиме» -> «Включен». Можно также перезагрузить ваш wifi-роутер, если есть такая возможность.
Если вы к интернету подключаетесь через сеть мобильного оператора, тогда тоже лучше проверить, что эта опция, во-первых, не отключена в «Настройках«.
Во-вторых, не установлено ограничение на передачу данных в фоновом режиме для приложения WhatsApp («Экономия трафика»). В-третьих, точка доступа настроена корректно.
Если в WhatsApp вход через Wi-Fi получается, а через мобильную сеть — нет, то, вероятнее всего, в настройках точки доступа может быть заблокирован мобильный трафик. Также попутно стоит проверить качество сигнала сети и вообще его наличие.
Если с подключением вы разобрались и проблем с ним не было или не осталось, то тогда можно еще проверить само приложение WhatsApp на предмет его свежести. И скачать новую обновление, если таковое имеется.
В Android для этого надо зайти в Play Маркет. Далее открываем меню (значок в виде трех полосок в левом верхнем углу экрана), тапаем «Мои приложения«, потом — «Установленные» и проверяем наличие обновления для WhatsApp. На iPhone открываем приложение App Store и жмем кнопку «Обновления» (справа внизу экрана).
Не пропустите: Встроенная защита IP в WhatsApp: что это и как включить
Если и после всей этой суеты в WhatsApp вход так и не входится, то в качестве самой радикальной меры можно попробовать переустановить приложение.
Все разговоры, конечно, не сохраняться, но что-то можно будет восстановить. В приложении жмем «Настройки» -> «Настройки чата» -> «Резервное копирование чатов». Примерно так:
